Подкаст №22. Сервис и ремонт светопрозрачных конструкций, что важно знать? В гостях: Сергей Захаров и Игорь Ерилин Компания Lead Action занимается интеграцией CRM систем Bitrix 24 для оконных компаний по всей России, на протяжении 3 лет. Подписчикам нашего подкаста по промокоду "Райт Окна" Компания Lead Action проведет бесплатную консультацию по интеграции CRM системы в вашу компанию. https://leadaction.ru/bitrix/?utm_source=podcast_rait_okna&utm_campaign=audio&utm_term=promo_rait-okna Реклама. ООО “Лид Экшн” ИНН 5406811785 Erid: CQH36pWzJq665oTo5M847pC2sG9z6ArZErfc3ves2QA9fZ Ссылки на блог Руслана: ВКонтакте: https://vk.com/akhrievruslan Телеграмм канал: https://t.me/ruslanakhriev Телеграмм канал “Лид Экшн”: https://t.me/lead_action_web Сергей и Игорь не нуждаются в дополнительном представлении, поскольку вся оконная отрасль их хорошо знает и следит за ними в социальных сетях. Ребята ведут одни из самых больших отраслевых блогов, снимают обзоры, лекции для оконщиков на всевозможные темы: от интервью, до всех актуальных изменениях в ГОСТах и сводов правил. В реальности Сергей и Игорь - это кладезь знаний для оконщиков, поэтому, искренне рекомендуем подписаться на социальные сети ребят. Аудиокоды: 00:00:20 - Гости и тема выпуска 00:05:32 - О промежуточном сервисе вместо ремонта 00:11:26 - Готов ли рынок к квалифицированным услугам? 00:14:25 - “Плох тот монтажник, который не хочет быть сервисником” 00:19:44 - Рекомендации оконщикам, которые хотят начать заниматься сервисом 00:21:55 - Сначала теория, потом практика - “ножницы” 00:25:06 - Откуда взяться реальному опыту у сервисника 00:32:01 - Борьба с “универсальным уплотнителем” 00:34:10 - Важность профессионального сообщества 00:41:37 - Как прикрепить Клиента к своему сервисному обслуживанию 00:45:37 - Хранение истории сервисного обслуживания 00:49:23 - Качество изделия как первопричина 00:54:53 - Срок гарантии по ГОСТам 00:57:20 - Кто является “специализированной компанией” 01:00:00 - Регламентированный срок службы конструкции 01:05:15 - Можно ли отказать в гарантии при отказе от обслуживания 01:12:54 - “Передача прав” на изделия 01:17:25 - Продажа сервисного обслуживания в качестве “подписки” 01:26:46 - Практика заключения договоров сервисного обслуживания