Сегодня мы часто встречаемся с голосовыми помощниками, которые упрощают процессы и автоматизируют решение задач в бизнесе. Какова механика роботов, как развивается качество обслуживания и сможет ли робот полностью заменить человека — обсудили в новом эпизоде подкаста. Гость выпуска: Анастасия Гундорина — руководитель направления голосовых и интеллектуальных продуктов МегаФона. Анастасия рассказала, решение каких задач для бизнеса можно автоматизировать, в чем могут быть сложности и чего ожидать от роботов-помощников в будущем. Ведущий выпуска — Аркадий Глушенков, IT-редактор РБК 00:25 — Интро 01:03 — Что умеют роботы для бизнеса сегодня? 03:58 — Какие задачи с помощью робота можно автоматизировать? 8:10 — Как роботы в точности имитируют речь человека? 9:14 — Синтез и предзаписанный голос 14:30 — Должен ли робот признаваться, что он робот? 17:17 — Правила и этикет общения с роботом 19:44 — Диалог между роботами 33:10 — Почему робот не работает с email-рассылкой? 37:00 — Реклама с применением роботов Обратная связь: podcasts@rbc.ru