ВЕТАНУТЫЕ - это подкасты для и про ветеринарных врачей. В них мы будем встречаться с разными специалистами, чтобы вы больше узнали о нашей личной и профессиональной жизни. Авторы и ведущие Динара Бархатова и Маргарита Гурина
All content for ВЕТАНУТЫЕ is the property of Динара Бархатова и Маргарита Гурина and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
ВЕТАНУТЫЕ - это подкасты для и про ветеринарных врачей. В них мы будем встречаться с разными специалистами, чтобы вы больше узнали о нашей личной и профессиональной жизни. Авторы и ведущие Динара Бархатова и Маргарита Гурина
ЕГО ПУТАЮТ С РОБОТОМ! ИСТОРИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ КЦ ДМИТРИЯ ЛИСИЦЫ
ВЕТАНУТЫЕ
1 hour 47 minutes
3 months ago
ЕГО ПУТАЮТ С РОБОТОМ! ИСТОРИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ КЦ ДМИТРИЯ ЛИСИЦЫ
🔥 ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР: КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА И НЕ СОРВАТЬ ГОЛОС? 🔥 Сегодня у нас в гостях Дмитрий Лисица - человек, который знает о клиентском сервисе в ветклиниках ВСЁ (и даже больше). Основатель и руководитель контакт-центра крупной сети ветеринарных клиник, экс-радиоведущий, экономист и просто харизматичный парень, который умеет договариваться даже с теми, кто доверяет диагнозы ChatGPT.
О ЧЁМ БУДЕТ ЭТОТ ВЫПУСК?
💥 Почему администраторы - самые ненавидимые (и самые любимые) люди в клинике?
💥 Что делать, если клиент пришёл с претензией, а у тебя уже нет сил?
💥 Как разрулить конфликт, когда владелец питомца доверяет нейросети больше, чем врачу?
💥 Почему в чате сотрудников ежедневно публикуют гороскоп?
💥 Как голос стал главным инструментом в работе? (И почему операторы разминаются перед сменой?)
#Ветеринария #КонтактЦентр #КлиентскийСервис #Подкаст #ЛисицаВДеле #ветеринарнаяклиника #ветеринар
ВЕТАНУТЫЕ
ВЕТАНУТЫЕ - это подкасты для и про ветеринарных врачей. В них мы будем встречаться с разными специалистами, чтобы вы больше узнали о нашей личной и профессиональной жизни. Авторы и ведущие Динара Бархатова и Маргарита Гурина
