Зачем IT в авиаотрасли и все ли перевозчики обязательно должны иметь своих собственных разработчиков? Как айтишники могут помочь или усложнить жизнь пассажирам и сотрудникам аэропортов? Какие технологичные продукты и решения помогают авиакомпании зарабатывать больше? Как открывать новые успешные рейсы и из каких городов? И какими метриками это измеряется? Почему нельзя купить безымянный билет и когда уже отменят бумажные посадочные? Кто сейчас ещё пользуется офлайн-кассами по продаже билетов и зачем? Обо всём этом поговорили с Артёмом Шевченко, вице-президентом по коммерческим IT-системам Utair .