О продажах простым и доступным языком.
Подкаст об искусстве продавать. Слушай выпуски и доводи клиента до точки кипения с помощью инструментов продаж, чтобы его руки протягивали тебе деньги, а глаза молили о помощи.
Ведущие подкаста: Артем Коллинз - профессиональный "коммерсант" с многолетним опытом работы в продажах и Макс Айзен - писатель, подкастер, digital-продюсер.
Приятного тебе прослушивания!
Артем Коллинз: https://t.me/mecollinsss
Макс Айзен: https://t.me/maks_aizen
All content for Продавай с пеленок is the property of Артем Коллинз & Макс Айзен and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
О продажах простым и доступным языком.
Подкаст об искусстве продавать. Слушай выпуски и доводи клиента до точки кипения с помощью инструментов продаж, чтобы его руки протягивали тебе деньги, а глаза молили о помощи.
Ведущие подкаста: Артем Коллинз - профессиональный "коммерсант" с многолетним опытом работы в продажах и Макс Айзен - писатель, подкастер, digital-продюсер.
Приятного тебе прослушивания!
Артем Коллинз: https://t.me/mecollinsss
Макс Айзен: https://t.me/maks_aizen
#131 Клиент всегда прав? Наука доказала, что это ложь
Продавай с пеленок
13 minutes
1 month ago
#131 Клиент всегда прав? Наука доказала, что это ложь
Эта фраза десятилетиями внушалась продавцам, менеджерам и владельцам бизнеса — но исследования показывают, что она разрушает продажи, демотивирует сотрудников и создаёт токсичную культуру обслуживания. В этом выпуске я разбираю, что говорят реальные научные исследования, и почему пора перестать подчиняться клиенту, который всегда прав.
🔗 Источники исследований:
► UMass Amherst (Baker & Kim, 2023) — Customer Hostility and Worker Mental Health
► IBM Think — The Customer Is Not Always Right
► Qualtrics XM Institute — CX Myth: The Customer Is Always Right
► Journal of Service Research — Service Climate and Employee Retention
⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins
Ведущий подкаста:
Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss)
Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!
Продавай с пеленок
О продажах простым и доступным языком.
Подкаст об искусстве продавать. Слушай выпуски и доводи клиента до точки кипения с помощью инструментов продаж, чтобы его руки протягивали тебе деньги, а глаза молили о помощи.
Ведущие подкаста: Артем Коллинз - профессиональный "коммерсант" с многолетним опытом работы в продажах и Макс Айзен - писатель, подкастер, digital-продюсер.
Приятного тебе прослушивания!
Артем Коллинз: https://t.me/mecollinsss
Макс Айзен: https://t.me/maks_aizen
