Андрей Кузин — предприниматель, прошедший путь от обычного сотрудника до владельца автосервиса FIT SERVICE в Москве. Андрей рассказал, что общего у автосервиса с операционной, чем лидер отличается от босса и почему так важно уметь принимать решения, не боясь совершить ошибку.
00:00 — Интро
01:12 — Как Андрею удалось пройти путь от рядового сотрудника до собственника автосервиса?
01:34 — Работал ли Андрей в офисе и почему перестал?
02:07 — Андрей лидер или босс и в чем разница?
03:42 — Как развивался бизнес после событий февраля 2022 года?
06:26 — Как работает мотивация клиентов?
07:44 — Что изменится в сфере ремонта и ТО в ближайшие 5 лет?
10:20 — Как развеять страхи и сомнения клиентов перед автосервисами?
13:27 — Что хуже: скандалист или плохой отзыв?
15:08 — Сложно ли переделывать работу за «гаражниками»?
16:30 — Как можно описать современного механика?
18:04 — Сложно ли найти хорошего механика?
18:56 — Какой вопрос задает Андрей на собеседовании, чтобы понять, что это свой человек?
20:55 — Что общего между механиком и хирургом?
21:50 — Какая в автосервисе текучка кадров?
22:16 — Что важнее: микроклимат в коллективе или высококвалифицированный, но токсичный сотрудник?
24:50 — Что делать, если дверь захлопнулась, а ключ остался в машине?
26:25 — Что делать, если остался без топлива посреди дороги?
27:20 — Как часто в автосервисе сталкиваются с автоместью?
28:19 — Можно ли по звуку понять, что не так с машиной?
29:23 — Какие три самых частых звука в машине и что они означают?
30:02 — Как часто закрываются автосервисы и почему?
31:13 — Какой совет начинающим предпринимателям может дать Андрей?
Подписывайтесь на подкаст «Пришли Поговорили Разошлись» и рассказывайте о нас друзьям-предпринимателям.
#пришлипоговорилиразошлись #ппр #автосервис #сервис #фитсервис #fitservice #бизнес #предприниматель #андрейкузин #авторемонт #запчасти #бизнесмен
erid 2W5zFGqfH7N