『恐いお兄さんの心を溶かした一言 ― “営業は愛です”の原点になったコンビニ物語』
初心者アルバイトとして働いていた頃、
鋭い目つきの“恐いお兄さん”が毎日のようにコンビニに来ていました。
ある日、ワインを落としてフロアが真っ赤に染まった瞬間──
私は思わず「お怪我はないですか？」と声をかけました。
そのたった一言が、
お兄さんの心を解き、
次の日から毎日笑顔で来店してくださるようになったのです。
本当に人を動かすのは、技術でもテクニックでもなく、
「あなたを大切に思っています」という小さな真心。
営業でも接客でも人間関係でも、
いちばん強く、いちばん伝わるのは“人柄”なんだと
あの出来事が教えてくれました。
この番組では、
・人はなぜ愛に反応するのか
・信頼関係はどう生まれるのか
・営業において“一番伝わるのは人柄”という真実
・ハプニングで現れる「本当の自分」
そんな学びを、あのコンビニでのリアルな体験を通してお届けします。
“営業とは愛です”という私の哲学は、この出来事も一つのエネルギーになっています。
あなたの優しさは、あなたが思う以上に、誰かの心を動かしています。