В гостях — Ирина Денисова, UX-исследователь, которая недавно перешла из агентства Usability Lab в Альфа-банк, где теперь руководит направлением исследований в B2B-сегменте. Ирина прошла путь от основателя веб-студии до лидера команды исследователей (и точно знает, как не превратиться в садиста при тестировании сложных интерфейсов). Ирина рассказывает о специфике работы с разными типами клиентов, делится опытом тестирования сложных интерфейсов и размышляет о будущем профессии в эпоху искусственного интеллекта. Также обсуждаем важность профессионального сообщества и почему клиенты хотят измерить качественное количественно. Таймкоды: • 01:20 — Эволюция от веб-разработки к UX-исследованиям через проектирование интерфейсов • 03:35 — Переход из агентства в корпорацию: первые впечатления от работы в Альфа-банке • 06:42 — Типичные запросы клиентов в агентство: от стартапов до крупных корпораций • 09:21 — Устройство работы команды исследователей в агентстве • 13:23 — Подходы к UX-исследованиям: процесс изучения интерфейсов • 14:49 — Исследование сложных B2B-интерфейсов: как не превратиться в садиста • 18:41 — Юзабилити-метрики: когда клиенты просят измерить качественное количественно • 24:31 — ИИ в исследованиях: от помощника до синтетических респондентов • 31:20 — Тренды в UX: демократизация исследований и размытие специальностей • 38:58 — Советы начинающим: важность базы, менторства и развития софт-скиллов Связаться с нами. А можете просто почитать канал Ирины: Олег — https://t.me/olpestryakov Ирина — https://t.me/irinadenchik Телеграм-канал Ирины — https://t.me/denisova_ux