Гость: Инна Василевская, операционный директор крупного рекламного агентства MGCom. Инна начала свою карьеру в рекламных агентствах еще со студенческих лет и за это время выросла от младшего сотрудника до операционного директора. Под её руководством сейчас работает команда из 100 человек. Инна обладает обширным опытом работы в международных сетевых агентствах, что позволяет ей эффективно управлять большими командами и внедрять передовые практики в управление проектами. В этом выпуске мы обсудили: Что такое операционное управление в небольших и крупных агентствах. Чем отличается клиентский директор от операционного директора. Основные задачи менеджмента в рекламном агентстве. Инна поделилась своими инсайтами о том, как строить эффективную структуру управления, поддерживать мотивацию команды и адаптироваться к изменениям на рынке. Мы также поговорили о различиях в управлении небольшими и большими агентствами, а также о том, какие навыки необходимы для успешного карьерного роста в рекламной индустрии. 0:00 — Введение 2.00 — Начало карьеры: путь от джуниор-аккаунта до операционного директора. Опыт работы в различных агентствах: BBDO, реклама Эльдорадо и сотрудничество с Галыгиным 5:10 — Образование библиотекаря и переход в рекламу 7:00 — Начало работы в MG Com. Быстрый карьерный рост: мотивация и стремление к успех 10:10 — Выгорание: раньше и сейчас 13:20 — Креативный рынок до диджитал 19:20 — Трансформация рекламного рынка: переход к диджитал и работа с цифрами 22:10 — Как трансформация рынка повлияла на структуру агентств, процессы работы и требования к сотрудникам. 24:50 — Роль директора по клиентскому сервису 31:30 — Переход от директора по сервису к операционному директору 37:10 — Операционное управление в небольших агентства. Стратегии масштабирования маленьких команд 42:10 — Управление большими агентствами: внедрение эффективных процессов 45:10 — Приёмы и лайфхаки в управлении агентством 49:10 — Секреты управления большим количеством сотрудников 51:20 — Главные задачи операционного директора 53:00 — Завершение и заключительные мысли