如果经常在沟通中吃亏、总是事后才想起来“我刚刚应该这样说”，或者总觉得自己明明有理却说不过别人——那真的该听听这期节目。
我们聊了一本由 FBI 前人质谈判专家写的书《掌控谈话》，他用20年实战经验告诉我们：真正厉害的谈判，不是吵赢谁，而是让对方觉得“一切都是我自己决定的”。节目里我们会一起拆解什么叫“战术性共情”，为什么“让别人说不”才是谈判高手的第一步，还有一个机场改签却意外升舱的神奇小故事。
从职场谈加薪到家庭沟通再到客户应对，我们聊的这些谈判技巧，真的每个人都能用得上。
📌 本期节目你会听到：
00:00 一开场就击中痛点：为什么说不过别人不是你嘴笨
04:43 所有的冲突都可以调和：沟通的底层逻辑
08:24 什么是战术性共情？不是讨好，是精准打动对方
13:56 战术性共情具体怎么做？从观察到贴标签
17:37 不要太快进入“解决问题”模式
19:11 怎样让对方感觉“这决定是我自己做的”
20:08 允许别人说“不”，反而更容易达成共识
23:54 警惕谈判中的“黑天鹅”信息