Как изменились города благодаря развитию интернет-торговли? Что мешает курьерам быстро доставлять заказы по городу? Какие курьезы случаются в работе? И какой городской инфраструктуры не хватает курьерам? Матвей Гулин поговорит об этом и не только с нашими гостями : Алексеем Вороновым, Руководителем отдела курьерской доставки, СБЕР ЕАПТЕКА и Александром Вороновым, Руководителем службы внутригородской логистики, СДЭК Также в этом выпуске вы узнаете : Как повысить показатель своевременной доставки? Почему руководители не хотят пересаживать курьеров с электросамокатов на обычные велосипеды? И как осуществить доставку в СНТ под Сургутом? Кроме всего прочего, в этом выпуске подкаста собраны интереснейшие истории курьеров СДЭК и СБЕР ЕАПТЕКА из первых уст — они много рассказывают о своей работе, доставке с препятствиями и рассуждают об идеальных для курьеров городах. Содержание : 04:01 – что такое эффективная доставка в понимании клиента и компании 04:24 – по каким показателям российские ритейлеры оценивают эффективность доставки 05:17 – какие бонусы логистические операторы предлагают клиентам, если заказ не доставлен вовремя 06:51 – как повысить показатель своевременной доставки и почему затраты не всегда оправданы 09:26 – какие ресурсы нужны, чтобы сделать логистику эффективной: советы лидеров рынка 12:02 – на что в первую очередь нужно обратить внимание при организации доставки в новом городе 15:19 – как принципы зонирования города помогают упростить работу курьеров 16:06 – какие программы маршрутизации применяются сегодня 17:34 – про проект сотрудничества логистических операторов с сетями кикшеринга 20:07 - про внедрение алгоритма park-and-go в системы маршрутизации 21:21 – как логистические компании следят за тем, чтобы курьеры соблюдали ПДД 24:11 – о том, насколько городская инфраструктура приспособлена к тому, чтобы сделать доставку эффективной 27:55 – как изменилась инфраструктура городов под влиянием пандемии и как это отразилось на работе курьеров 30:29 – какие районы Москвы самые труднодоступные: мнение курьеров 31:23 – в какие здания и на какие объекты сложнее всего попасть: реальные кейсы 32:46 – как власти Москвы могут упростить работу служб доставки: мнение курьеров 33:14 – о том, с какими ошибками сталкиваются курьеры из-за ошибок навигации и программ маршрутизации: курьёзные истории 34:30 – чего не хватает в городах для повышения эффективности доставки 40:10 – про заинтересованность городских властей в развитии e-commerce 41:51 – будущее курьеров: как технический прогресс изменит работу служб доставки Этот подкаст создан агентством Sees Group при поддержке международной логистической компании СДЭК.