今天我終於邀請到一位在我創業路上幫助我極多、關係深厚的雪倫姐，她將與我們分享這 25 年來如同雲霄飛車般高低起伏的創業旅程，這段經歷充滿了血淚與智慧，絕對是我們創業衝浪夫妻黨最好的借鏡。 💡 本集對談重點： 雪倫姐的創業歷程長達 25 年，她自我修正為「四起四落」，因為產業週期約五到八年一循環，每次都會遭遇低谷後再尋找機會重新崛起。 雪倫姐的父親是一位「創業狂」，曾經營遠洋漁船（甚至遭遇海盜）、戒讀醫院、以及瓦斯汽車加氣站等，這種不穩定性讓她從小就立志不當商人，原本規劃與工程師丈夫過著在新竹擔任社工的平淡生活。 第一次的低谷發生在創業初期，他們在 Y2K 尚未泡沫化的年代創立社群網站，但由於缺乏獲利模式，兩年內燒光了親友投資的資金。 第一次的崛起是轉型做電商，他們從 2002 年 8 月開始，當年年底月營收就達到 100 萬，隔年年底更突破 1 千萬，達成損益兩平。 第二次的低谷發生在 2007 年決定前往中國市場，雖然一開始看好自有彩妝品牌 'Mu' 在淘寶上的銷量，但最終因產品被大量模仿及各種未預期的「坑」，賠光了數千萬台幣，幾乎把之前賺的錢都輸掉。 第二次的崛起是在 2008 年回台後，找到新風口——在網路上銷售醫美票券（如鐳射療程），一度服務了數百家醫美診所。 第三次的低谷是受到政府法規管制，被處以高達數百萬甚至可能上千萬的罰款，被迫關閉醫美票券部門，轉而經營 Spa 等業務。 第三次的崛起是搭上 2012-2013 年 Facebook 廣告紅利期，並與電商模式結合，業務規模擴展至菲律賓、馬來西亞，高峰時期年營收達到約 10 億台幣。 第四次的低谷是疫情期間，FB 廣告成本上升，且服務券銷量歸零。他們決定基於原則和社會責任，沒有裁掉約 150 名員工（當時每月薪水開支約 600 萬），甚至持續發放海外員工的半薪長達兩年。 堅守原則的結果是導致他們虧損約 1 億台幣，過去賺的錢全部賠光，且目前仍在每年償還銀行數千萬貸款。 在疫情最艱難的時刻，他們數次考慮裁員或停止發放年終，但都因政府補助或天使朋友的意外金援（例如一筆 500 萬的短期借款）而得以持續支撐。 雪倫姐認為，面對這些起落，她能持續站起來的關鍵在於「忘記背後，努力面前」，不論是年營收數十億還是負債累累，她都能「看自己合乎中道」，專注做好當下角色的事情，如同旅遊般體驗人生。 我認為，雪倫姐從血淚中累積的真實體驗與智慧，才是她透過自媒體放大自我影響力，並領先同業的巨大槓桿。 這集對談讓我更加明白，創業路比的不是輸贏，而是誰能更「盡性」地走過高低起伏的旅程。雪倫姐的優雅與韌性是所有創業者的榜樣，在下一集，我們將更深入地探討她 40 歲後做自媒體卻「爆紅」的秘訣，請大家千萬不要錯過！ -- Hosting provided by SoundOn