「売りっぱなし」ビジネスの終焉。SHIPSの「公式古着」に学ぶ、LTVとデータ戦略

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社長参謀｜名古屋

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2 days ago

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン＆トレイルラン。社長参謀｜代表取締役　小島章裕会社概要｜witem.co.jp 事業創造｜iiidea.jp

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「売りっぱなし」ビジネスの終焉。SHIPSの「公式古着」に学ぶ、LTVとデータ戦略

社長参謀｜名古屋

7 minutes 19 seconds

2 weeks ago

「売りっぱなし」ビジネスの終焉。SHIPSの「公式古着」に学ぶ、LTVとデータ戦略

早朝6時、アイデアの破壊力で今を変える「夜明けの戦略会議」。今朝は「売りっぱなしビジネスの終焉」と題し、SHIPSやパタゴニアが始めた「公式古着」の取り組みを深掘りします。これは単なるリユースやSDGs対応ではありません。その本質は、買い取り客の8割が「新品」を再購入するという驚異的なLTVの仕組みと、「売った後」のリアルな使用状況を「R&Dデータ」として蓄積する、まったく新しい戦略にあります。アパレル以外にも応用可能な、顧客との関係性を再定義する「公式中古」という新規事業のヒントを、ウィッテムのエリーが解説します。

#夜明けの戦略会議#経営者#新規事業#ビジネスモデル#マーケティング#LTV#データ経営#リユース#アパレル#ウィッテム