こんにちは、治療院成功塾を主宰しています、作尾大介です。

多くの整骨院・鍼灸院の先生から、「新規患者さんのリピート率が思うように上がらない」というご相談をいただきます。

実は、この問題の根本的な原因の一つが、飛び込み予約への対応の仕方にあることをご存知でしょうか？

完全予約制と掲げているにも関わらず、自分の都合で治療方針を決める患者さんに優良な方はほとんどいません。

歯医者で例えると、歯を磨かずに虫歯になって痛いからと駆け込んでくる患者さんのほとんどが保険の患者さんです。そのような患者さんは、こちらの治療方針にほとんど従わず、リピートする前に離脱して「あそこに行っても治らない」という悪い噂を流すことになります。

治療家側からすれば「いやいや、あんたそんな考え方だから治らないんですよ」と、ストレスが溜まることになるだけです。

もし現在、リピート率でお悩みでしたら、この音声がお役に立てると考えています。

ぜひ最後までお聞きください。