בעולם מושלם היינו מסתדרים עם כל האנשים שאנחנו צריכים לעבוד איתם, אבל בפועל זה לא תמיד ככה ויוצא שאנחנו עובדים גם עם אנשים שהם לאו דווקא הקאפ אוף טי שלנו.
כשבכל זאת מצליחים לעבוד יחד, זה בסדר. אבל מה קורה כשהעניינים מסלימים וחוסר החיבה הופך לסכסוך שממש משפיע על העבודה שלנו או על מצב הרוח שלנו?
בפרק הזה נדבר על הדרכים לפתור את הבעיות האלה ועל איך לנהל שיחות קשות (גם כשזה הדבר שהכי לא בא לנו לעשות) כדי לייצר לסביבת עבודה נעימה יותר.