В этом выпуске мы обсуждаем дизайн-мышление, философию деятельности, направленную на погружение в клиентский опыт и творческий подход к решению задач. Чем полезно дизайн-мышление для бизнеса? Как использовать его в создании клиентоориентированных продуктов? Из каких этапов оно состоит? Какими навыками нужно обладать, чтобы применять дизайн-мышление в работе? На все эти вопросы отвечают директор Центра дизайн-мышления, член управляющего совета Global Design Thinking Alliance, основатель лаборатории клиентского опыта Wonderfull Мария Сташенко и руководитель команды продуктового дизайна ВТБ Илья Лесов. – Какие задачи можно решить с помощью дизайн-мышления? – Для чего бизнесу эмпатия? – Как проводить исследования для полного погружения в клиентский опыт? – Кому подходит философия дизайн-мышления? – Как творческим людям работать в бизнесе? Friflex — это IT-компания, которая помогает развивать бизнес с помощью технологичных решений и разрабатывает мобильные приложения и сайты для миллионов пользователей. Подробнее о компании: https://friflex.com Телеграм-канал подкаста для ваших вопросов и предложений: https://t.me/itgosti