A sharp conversation with Marty Cagan on why AI speeds up product discovery, but trust, context, and strong product judgement are still the real differentiators.
All content for מוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast is the property of מוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
A sharp conversation with Marty Cagan on why AI speeds up product discovery, but trust, context, and strong product judgement are still the real differentiators.
בפרק חדש של הסדרה, יוני אירח את יעלי דרשביץ תמרי,
Chief Product and Delivery Officer @ One Zero,
כדי להבין ממקור ראשון איך מייצרים שירות לקוחות מוצלח בעידן ה-GenAI?
דיברנו על:
- מהם העקרונות לשילוב AI ליצירת שירות לקוחות אפקטיבי?
- איך בונים אמון כשהלקוח מתכתב עם AI, במיוחד בתחום רגיש כל כך?
- אילו מטריקות וכלים עוזרים לשפר את השירות בזמן אמת?
- ואיך שינוי התפיסה בנוגע לשירות לקוחות השפיע על החברה?
מוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast
A sharp conversation with Marty Cagan on why AI speeds up product discovery, but trust, context, and strong product judgement are still the real differentiators.
