בפרק זה עולה החשיבות הגדולה של חברת הניהול כדי להצליח ולמקסם את הרווח הפיננסי מהנכסים בארה"ב. אתי אילוז, סמנכ"לית תפעול בחברת SAFE FUTURE מארחת את מיכאל גולדין, סמנכ"ל המכירות, ואת בן פרוכטר, מלווה משקיעים וכלכלן, ויחד הם מסבירים מהו תפקידן של חברות הניהול, ומהן העלויות מבחינת אחזקה ואיתור הדיירים?איך עושים בדיקת נאותות על הדייר הפוטנציאלי ועד כמה מהותי דירוג האשראי של השוכרים? האם חברת ניהול יכולה להגיע להסדר תשלומים מול שוכר שלא משלם את דמי השכירות? וכל כמה זמן בעל הנכס יכול להגיע ולבדוק איך הדיירים מתחזקים את הדירה?בהמשך הפרק הם מספרים גם מתי אפשר להחליף חברת ניהול אחת באחרת? ומה קובע האם הבלאי שנוצר בנכס הוא בלאי סביר או בלתי סביר?