שירות הלקוחות בארץ הוא עקב האכילס של מרבית העסקים, יכול להיות שהם משווקים מוצר טוב מחירים נוחים...אבל בסופו של דבר אם השירות לקוחות לא יהיה טוב, הם לא יחזרו לקנות ממכם שוב ובטח שלא ימליצו עליכם לחברים, ואם נהיה כנים, שיווק מפה לאוזן זה אחד מאבני היסוד של עולם השיווק.אז לפני שאתם מוציאים שקל נוסף על שיווק ממומן, אורגני, סרטונים, אתרי אינטרנט, סושיאל ומשפיענים, תוודאו שהשירות שלכם הוא טוב.בפרק הזה נדבר בין היתר על:
-למה אני חושב ששירות לקוחות זה חלק מאסטרטגית השיווק
-החשיבות של פה לאוזן-סיפור מעצבן שקרה לי שממחיש בצורה נהדרת את הנושא
-איך אפשר לשפר את שירות הלקוחות של העסק שלכם בכמה צעדים פשוטים
אם אהבתם, אשמח שתעקבו ותשאלו שאלות, אני לשירותכם!