Как отели связаны с портретами своих владельцев? Почему отметка в 5 звезд не гарант сервиса и что делать, если гости недовольны? Чтобы разобраться в сфере гостеприимства и открыть дверь в мир комфортных путешествий, встретились с самой известной девушкой консьержем в России, а теперь отельером (ждем новые вау проекты 👀) Анной Ендриховской и обсудили: коллекционирование отелей и факторы, которые влияют на впечатления гостя опыт постоянного гостя и гостеприимство как маркер отеля знаменитые петербургские пельмени и кафе с чебуреками как пример отношения к гостям Слушайте выпуск, чтобы найти тот самый отель и отправиться исследовать новые направления! Следить за проектами Анны и индустрией: Инстаграм: https://www.instagram.com/aendrihovskaia/ Телеграм с разбором и рекомендациями отелей: https://t.me/hospitalitygram Регулярно получать актуальные события: Телеграм с подборками и новостями: https://t.me/TimepadRU Рассказываем больше про разные хобби тут: https://instagram.com/timepad.ru И легендарная Афиша: https://afisha.timepad.ru/moscow *деятельность Meta (включая деятельность Facebook и Instagram) признана экстремистской и запрещена на территории России