מה שקורה כשמותג מפעיל את המוח הלא־מודע במקום את ההיגיון? ואיך זיכרון רגשי חזק יכול להיות שווה לכם הרבה יותר מלוגו, מוצר טוב או סלוגן מבריק אם רק תעיזו? הפרק צללנו לעולמו של פיל בארדן, מחבר הספר ״דקודד״, ואחד האנשים שהביאו את הפסיכולוגיה ההתנהגותית לעולם המיתוג. בין היתר אכלנו את ראש על החוויה הנוראית של חגי עם חברת מזרנים ישראלית מאוד מוכרת ולמה התכתבות קטנה עם נציג יכולה לייצר נזק מותגי עמוק, החוויה המדהימה של חגי עם עסק מקומי שלקח ברצינות כל אינטרקציה קטנה עם הלקוח וזה משתלם לו ביגטיים, הסברנו למה הפרטים הקטנים בשירות הם הם המותג שלכם לטוב ולרע, הסברנו גם את העקרונות המיתוגיים של פיל בארדן, ניתחנו לעומק שני קייסים אדירים שהוא היה מעורב בהם, הראשון היה הפלאשמוב האייקוני של חברת התקשורת האמריקאית ״טימובייל״ שנולד מתוך כאב גדול ושינה את תפיסת המותג לחלוטין והציל אותה הפוך על הפוך, וגם על המהלך המוזר, הלא שגרתי , המעצבן אבל הסופר אפקטיבי של אתר השוואת המחירים הבריטי ״גוקומפייר שרצה לייצר בידול וגרם ללקוחות לשנוא את הדמות המוזרה ששרה שיר מעצבן, אבל גרם ל״שונאים״ לאהוב את המותג יותר. סיפרנו גם על החברה לניקוי בריכות שהחליטה לייצר חוויה ייחודית והפכה את עצמה ל ״משטרה״ עם ניידות ו״שוטרים״ לניקוי בריכות במהלך בידול מבריק. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871 פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי השיווק חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש.