Як змінювалися продажі протягом останніх років? Як лідерство та довіра пов’язані з конверсією? Як перейняти досвід лідерів, та змінити парадигму мислення? Про комунікацію під час війни, нестандартні кейси та трішки філософії ми поговоримо під час першого випуску подкасту HEADSETTERS.
Адже гість - Валентин Касюн, експерт з телефонних продажів, бізнес-тренер та консультант, голова орг. комітету галузевої нагороди DZWINNER.
***
00:00 - ідея подкасту
00:03 - шлях та досвід Валентина в індустрії КЦ
09:54 - телефонна комунікація під час війни
16:00 - як змінився тон розмов в КЦ за останні 15 років?
21:51 - скрипти та живі розмови
33:42 - як досягнути рівня флагманських КЦ?
46:43 - ШІ в продажах
53:48 - раптом: що таке продажі взагалі? ))
54:55 - навіщо людині мова?
56:11 - порада супервайзеру, оператору КЦ
1:00 - подарунок від Валентина
***
Ведуча подкасту та авторка ідеї - Ірина Дергачова facebook.com/iryna.dergachova
Гість подкасту - Валентин Касюн facebook.com/valentyn.kasiun
Сторінка подкасту в instagram - instagram.com/headsetters.podcast