در دنیای امروز که ساز و کاری پیچیده دارد و از قواعد خاصی هم پیروی نمیکند، تجربه و اندک هوش هیجانی میتوانند در کنار هم ترکیبی جادویی ایجاد کنند. به همین دلیل هم هست که حالا دیگر تحصیلات مرتبط و حتی داشتن تحصیلات دانشگاهی، تضمینی برای مدیریت موفق یک کسبوکار نیست. به خصوص در صنعت تکنولوژی، نمونههای مختلفی برای تایید این گزاره وجود دارند؛ اما از میان آنها طبیعتا یک نفر میتواند عنوان پردرآمدترین مدیرعامل زن در ایالات متحده را به خودش اختصاص بدهد. «سفرا کتز» با کولهباری از تجربه در بازارهای مالی، وارد شرکت نرمافزاری بزرگ اوراکل (Oracle) شد و حالا سالهاست که بر صندلی مدیریت آن تکیه زده است.