城丸 学さんとの対談2回目です。
本当に買う必要があるものなのか?S.H.Sでは“使い続けることの価値”を提案し、
修理や定期的なメンテナンスなど具体的なフォローもしています。
売り場づくりを任せるスタッフとの関係性で大切にしていることについてもうかがいました。