この動画は、激戦区の美容業界でわずか4年で100店舗を展開した北原孝彦氏の著書『たった4年で100店舗の美容室を作った僕の考え方』を解説しています 。成長の鍵となるのは「設定」と「設計」です 。北原氏はあえて優秀な人材ではなく、仕事に疲れた人を採用し 、誰でも成果が出せるマニュアルと環境を徹底的に作り込みました 。その結果、離職原因となる長時間労働や人間関係のストレスを排除し、高い定着率を実現しています 。さらに「店長不在」「会議なし」で回る仕組みや 、リピート率90%超を生む「余計な会話をしない接客」など 、属人性を排除した勝てる経営哲学を要約します。