主持：Hanna Wu & Luke Lo
嘉賓：Ada Yuen, Founder@CoolGranite Ltd
相比起User Research，很多公司更願意投放資源在市場營銷上面，而且缺乏經驗的Designer亦難以做出發揮最大效益的Research成果。在這個情況之下，Designer仍然可以尋找Note-Taking的機會，加以訓練。
Researcher 所需的特質：觀察力強(See what others can't see)、Open minded (Nothing is what it seems)、 做事有系統亦能隨機應變、有尋根究底的精神和學習能力快速。
Persona 和 User Journey Map這類Research需要投放大量人力物力，建議初次接觸Research的朋友可以先從User Testing入手Fix Bugs，讓公司團隊見到Research成果，建立信任才是第一步！而坊間看到的Persona，很多時只是根據Assumption所設定的，我們稱之為Proto-Persona。| Guest : Ada Yuen, Founder@CoolGranite Ltd