EP26｜「使命宣言」是顧客唯一的保障

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61巷曉曉學堂

Peter

27 episodes

2 months ago

巷子，本身就是充滿想像的地方真實與想像充滿矛盾，現代管理學和現實生活充斥著混亂，我們如何在這其中，幫助自己「做正確事，當明白人」呢？邀請您一同走進61巷，放慢生活的步調，在這裡，讓巷內人帶領你，把我們所曉得的理念，用最生活、簡單、有趣的方式，讓您知曉歡迎來到61巷曉曉學堂。 - 61巷，一個真實的存在過，卻已消失的地理位置，在那裡，曾孕育著一群人，擁有著精彩的成長記憶，淬煉出豐富的人生經歷不論您是否還記得，61巷一直都在！ -- Hosting provided by SoundOn

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EP26｜「使命宣言」是顧客唯一的保障

61巷曉曉學堂

10 minutes

4 years ago

EP26｜「使命宣言」是顧客唯一的保障

企業的目的只有一個正確而有效的定義：「創造顧客」。但，要如何有效創造顧客？其實，企業的「使命宣言」，就是顧客唯一的保障！企業必須以「使命宣言」來闡明企業對其內部組織和外部顧客的貢獻目標為何？尤其是一項新事業的開始之初！每個企業都必須要有「使命宣言」，主要是為了確保組織中的每一個人(包括顧客)都必須在同一個狀況內，並且作為有效業務規劃、評比的基準。使命，必須是企業本身的「集體共識」；如此才能有助於任務說明和教育訓練的正確方向和方法。