『Relationship Currency』は、信頼に基づく有意義なビジネス関係の構築法を説く。信頼はつながり・人格・能力から成り、まずは自己の内面の物語を書き換える自己信頼が必要だ。意識的な問いと深い傾聴で相手とつながり、相手を重要だと感じさせることが真のカリスマ性である。物語で変化を促し、短期的な利益より長期的な「信頼されるガイド」を目指すべきだと説く。
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