In dieser Solo-Episode beleuchtet Phil die digitale Transformation des B2B-Handels. Basierend auf dem B2B Future Shopper Report diskutiert er Trends und Veränderungen in der Branche, wie z.B. die Zunahme der Online-Beschaffung, Veränderungen in der Customer Journey & Lieferantenwahl sowie die Auswirkungen der jüngsten Krisen auf den B2B-Einkauf.