Ridefinire il ruolo del Service tra dati, competenze e collaborazione interna

Il post vendita automotive sta vivendo una trasformazione profonda che coinvolge tecnologia, organizzazione e persone. Lo Studio After-Sales Navigator di Quintegia racconta un settore in evoluzione, dove efficienza e innovazione si intrecciano per ridefinire il ruolo del service come motore strategico della concessionaria.
Nella prossima puntata di Automotive Forum LIVE esploreremo le nuove mappe delle opportunità e, a seguire, un estratto dal Service Day 2025 vedrà un Service Manager e un Direttore Generale confrontarsi sul nuovo equilibrio tra direzione e post vendita. Un dialogo che mette al centro KPI mirati, integrazione tra vendite e service, valorizzazione delle persone e una convinzione condivisa: solo con fiducia e comunicazione interna il post vendita può guidare davvero il cambiamento.