In dieser Episode von Behind the Experts spricht Lutz Hanus live von der Connected Social Media Konferenz 2025 mit Marilena Berlan und Christian Soeder vom Bundesverband für Community Management. Sie werfen einen Blick auf die Entwicklung des Community Managements, die Herausforderungen der Branche und die Rolle von KI in der Zukunft. Ein spannender Einblick in die digitale Kommunikation, der zeigt, warum der menschliche Faktor nach wie vor unverzichtbar ist.