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On pense souvent que l'optimisation du taux de conversion s'arrĂŞte au bouton "Payer". C'est une erreur.
Dans cet épisode, je reçois Paul-Louis Bénard, Lead Partnerships chez Payplug, pour décrypter ce qui se joue réellement au moment du checkout. Il nous explique la différence fondamentale entre le taux de conversion (marketing) et le taux d'acceptation (technique), une métrique souvent négligée qui peut pourtant sauver de nombreuses ventes.
Nous analysons ensemble les stratégies de paiement indispensables pour scaler : pourquoi Bancontact est vital pour le marché belge (sous peine de perdre 60% de conversion) et comment utiliser intelligemment le BNPL (paiement fractionné) selon votre panier moyen.
Enfin, Paul-Louis nous dévoile sa "Stack" de 3 applications Shopify favorites pour optimiser l'expérience client :
Ressources citées :
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