Une nouvelle approche émerge et bouleverse les paradigmes traditionnels du marketing : le B2H, ou "Business to Human". Au-delà des classifications conventionnelles B2B et B2C, le B2H reconnaît une vérité fondamentale : derrière chaque décision d'achat, chaque interaction et chaque contrat se trouve un être humain avec ses émotions, ses aspirations et ses besoins.

Alors que seulement 29% des clients B2B se sentent véritablement engagés avec les marques qu'ils utilisent , les entreprises avant-gardistes comprennent désormais que la clé du succès réside dans leur capacité à créer des connexions authentiques et personnalisées. Le B2H n'est pas simplement une tendance éphémère, mais une réponse nécessaire à un marché où 80% des acheteurs professionnels attendent la même qualité d'expérience que les consommateurs particuliers.