Nei rapporti tra esseri umani, la critica (al 99% non costruttiva) ci viene automatica. Andiamo da persone e consigliamo quando non richiesto oppure diciamo solo quello che non è stato fatto bene. Questa "consuetudine" che tipo di risultato crea nell'altro? Funziona? Scopriamo quali modalità sono più funzionali per far crescere le persone.