Una delle cose che mi viene chiesta spesso è quante tipologie di utenti esistono e se è possibile segmentarli.
A mio avviso, la segmentazione per come è stata sempre fatta nel marketing classico è una pratica obsoleta. E’ possibile segmentare gli utenti, ognuno fa quello che vuole. Ci sono utenti caratterizzati da vari comportamenti, da fasi del comportamento e moventi della motivazione.