Seit 1996 beschäftigt sich Sandro Nastasi mit dem Thema Vertrieb und mit dem richtigen Umgang mit Kunden. Mit seiner über 20-jährigen intensiven Menschenerfahrung hat der ausgebildete Kommunikationstrainer in zahlreichen Selbst- und Fremdversuchen getestet, wie sich Service in verschiedenen Facetten anfühlt, wie sich ein zufriedener Kunde fühlt und was dies für den Dienstleister bedeuten kann. Aus ebenso vielen Situationen kann Sandro Nastasi berichten, in denen aufgrund von schlechtem Service Kunden und somit sowohl der Umsatz als auch die Reputation verloren wurde.
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Seit 1996 beschäftigt sich Sandro Nastasi mit dem Thema Vertrieb und mit dem richtigen Umgang mit Kunden. Mit seiner über 20-jährigen intensiven Menschenerfahrung hat der ausgebildete Kommunikationstrainer in zahlreichen Selbst- und Fremdversuchen getestet, wie sich Service in verschiedenen Facetten anfühlt, wie sich ein zufriedener Kunde fühlt und was dies für den Dienstleister bedeuten kann. Aus ebenso vielen Situationen kann Sandro Nastasi berichten, in denen aufgrund von schlechtem Service Kunden und somit sowohl der Umsatz als auch die Reputation verloren wurde.
042 / 52 Tipps für bessere E-Mail Kommunikation (Teil 3)
Der Kundenflüsterer
7 minutes
5 years ago
042 / 52 Tipps für bessere E-Mail Kommunikation (Teil 3)
Die E-Mail ist das am weitesten verbreitete Kommunikationsmittel. Weltweit werden täglich über 281 Milliarden Geschäfts-E-Mails verschickt. So passiert es täglich Millionen Male, dass sich Rechtschreibfehler, falsche Anreden und sonstige Fehler einschleichen. Das wirkt oft unprofessionell und der Empfänger fühlt sich nicht wertgeschätzt. Damit Sie Fehler auf ein erträgliches Maß reduzieren können, dürfen Sie Ihre Abläufe im E-Mail-Verkehr prüfen. Nachfolgend finden Sie 52 nützliche Tipps für Ihr E-Mail-Management.
Der Kundenflüsterer
Seit 1996 beschäftigt sich Sandro Nastasi mit dem Thema Vertrieb und mit dem richtigen Umgang mit Kunden. Mit seiner über 20-jährigen intensiven Menschenerfahrung hat der ausgebildete Kommunikationstrainer in zahlreichen Selbst- und Fremdversuchen getestet, wie sich Service in verschiedenen Facetten anfühlt, wie sich ein zufriedener Kunde fühlt und was dies für den Dienstleister bedeuten kann. Aus ebenso vielen Situationen kann Sandro Nastasi berichten, in denen aufgrund von schlechtem Service Kunden und somit sowohl der Umsatz als auch die Reputation verloren wurde.
