ITIL-Projekte sind oft komplex und erfordern eine sorgfältige Planung und Durchführung, um erfolgreich abgeschlossen zu werden. Leider scheitern viele ITIL-Projekte aufgrund von unzureichender Vorbereitung, mangelnder Kommunikation, fehlenden Ressourcen, mangelnder Unterstützung von der Führung sowie aufgrund von mangelndem Change Management. Faktoren wie diese können dazu führen, dass das Projekt seine Ziele nicht erreicht, über Budget und Zeitplan hinaus verzögert wird oder sogar ganz abgebrochen werden muss.

Marco Kieselbach und Harun Bas sprechen im Podcast über die einzelnen Aspekte, die Sie bei einem ITIL-Projekt berücksichtigen sollten.