No episódio desta semana de Desmarketize-se, João Branco entrevista Camila Assis, Head de Marketing e Comunicação Externa da rede OXXO Brasil (Grupo Nós / FEMSA).
Eles conversam sobre como a marca se estabelece no país com uma proposta diferente de mercado de proximidade, não apenas vendendo produtos, mas resolvendo a vida do cliente no dia a dia — desde a escolha de mix certo, adaptação regional, construção de identidade de marca, até estratégias de comunicação e expansão.
Camila conta como a OXXO nasceu no México e chegou ao Brasil em 2020, como formaram o modelo de negócio, quais aprendizados em adaptação, importância da padaria, café, regionalização, abordagem promocional e também o papel do cliente nas decisões da marca.
Aqui estão algumas das perguntas centrais que o episódio aborda:
Como se fala “OXXO”?
O que o brasileiro achou de vocês ensinarem isso nas fachadas das lojas?
Os produtos são os mesmos em todas as unidades?
Como vocês escolhem o que vender?
Como funciona a estratégia de promoções e calendário comercial?
De que forma vocês monitoram o que os concorrentes fazem?
A OXXO Brasil completou 5 anos de presença no país em 2025 com mais de 600 lojas distribuídas em 24 cidades do Estado de São Paulo. Este episódio mostra que, no varejo, proximidade de verdade não é só localização física, mas também escuta ativa do cliente, simplicidade estratégica e adaptação local — seja no nome, no produto, no atendimento ou no gosto.
Aproveite!
Aprenda mais com João Branco:
Siga no instagram: http://www.instagram.com/falajoaobrancoCompre o livro
Desmarketize-se: http://bit.ly/livrosesmarketizese
Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.br