Die Hosts Chris Jon Graf und Bernd Schmellenkamp begrüßen Dich zu dieser exklusiven Live-Aufzeichnung von der 60. Igeho in Basel.
Zu Gast: Philippe Clarinval, Top-Stratege der Luxushotellerie (Ex-GM Grand Hotel Les Trois Rois/Omnia Zermatt) und Forbes Business Council Advisor. Wir konfrontieren ihn mit der Frage: Kann High-Touch im KI-Zeitalter überleben?
📌 Unsere Themen:
00:01:05| Begrüßung und Einführung
00:05:40 | Kernthema: Ist Luxushotellerie in Zeiten der KI noch denkbar?
00:07:00 | Predictive AI: Wie die KI dem Gast Wünsche erfüllt, bevor er sie kennt.
00:10:00 | Neuer Luxus: Warum die junge Generation Self-Service im Hotel will.
00:24:40 | Der "Knacks": Wie man Tradition wahrt, während man KI implementiert.
00:45:50 | Provokation: Es gibt KEINEN Fachkräftemangel. Nur fehlende Führung.
00:47:30 | Recruiting-Falle: Warum KI im Bewerbungsprozess katastrophal ist.
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