Greta T. (33) ist die Art Frau, die aussieht, als würde sie in Werbungen lässig Zahnpasta in die Kamera halten: frisch, ehrgeizig, ein Energiebündel. Sie arbeitet als Filialleiterin einer Bank, verfolgt ihre Karriere mit Turbo-Drive und plant Weihnachten dieses Jahr maximal entspannt: Sonne, Palmen, Null Menschen. Doch dann kommt Linda ins Spiel, ihre beste Freundin seit der Grundschule. Dazu ihr Patenkind Elsa, fünf Jahre alt, zuckersüß und ausgestattet mit Augen, die Greta in jeder Sekunde komplett aushebeln. Und plötzlich sitzt Greta nicht im Flieger nach Barbados, sondern mitten in einem Familienplanungs-Drama. Als die kleine Elsa dem Weihnachtsmann nämlich ihren Wunschzettel überreicht, bricht bei Linda Panik aus: Sie weiß nicht, was die Kleine draufgeschrieben hat und Greta muss den Zettel UNBEDINGT retten und zurückbekommen. Am besten direkt vom Weihnachtsmann persönlich. Der Auftakt zur ereignisreichen „Operation Weihnachtsmann“. Greta stürzt sich tapfer in den Weihnachtstrubel, den sie eigentlich vermeiden wollte und erlebt dabei ein unerwartetes Abenteuer, das alles verändert. Eine Folge über Freundschaft, Loyalität, Weihnachtsmagie und die Erkenntnis,
 dass das größte Geschenk manchmal ein völlig unerwarteter Perspektivenwechsel ist.