ご紹介するニュースは次の5つです。1.楽天ブックス調査：ネット書店とリアル書店の使い分け2.Creema×ヤマト運輸、個人情報を開示しない匿名配送サービス3.夢展望がSHEINに出店　地雷系・量産型ファッションの海外展開4.コマースメディアが返品交換システム「HENPIN Pro」を提供開始5.リコメン堂がTikTok Shopに公式出店１、楽天ブックス調査：ネット書店とリアル書店の使い分けURL：https://www.commercepick.com/archives/73209楽天グループが運営するオンライン書店「楽天ブックス」は、ユーザー１万人に「本の購入場所」に関するアンケートを実施しました。ネット書店と街の書店をどれくらい使い分けているかを尋ねたところ、約６割のユーザーが２つのチャネルを使い分けていると回答しました。理由としては「本の入手の緊急度」、「ポイントやキャンペーン」、「在庫状況」が上位に挙がり、内容や目的に応じて購入場所を選んでいることがわかりました。さらに、約７割の回答者がオンライン購入に抵抗はないと答えており、ネット書店が一般的なチャネルとして定着している様子が伺えます。利用場所の理由としては、ネット書店は「ポイントが貯まる・使える」が62.0％、リアル書店は「実際に中身を確認できる」が67.3％、電子書籍ストアは「場所をとらない」が70.6％と最多で、それぞれの強みが明確になっています。２、Creema×ヤマト運輸、個人情報を開示しない匿名配送サービスURL：https://www.commercepick.com/archives/73467ハンドメイド作品のCtoCマーケットプレイス「Creema」は、ヤマト運輸と連携し、購入者と出品者の個人情報を開示せずに作品を配送できる「Creemaあんしん匿名便」を2025年9月25日から提供開始しました。サービスの特徴とし、購入者・出品者ともに匿名、全国一律の特別料金、宛名書き不要などが挙げられます。３、夢展望がSHEINに出店　地雷系・量産型ファッションの海外展開URL：https://www.commercepick.com/archives/73403ファッション通販事業を展開する夢展望株式会社は、世界160カ国以上で展開するファッション＆ライフスタイル通販サービス「SHEIN（シーイン）」に新規出店しました。出店は主力ブランド「DearMyLove」を軸に行われ、日本独自の「地雷系」「量産型」ファッションを海外市場に広げることが狙いとのことです。夢展望はSHEINの広大なネットワークを活用し、中東を含む新規市場開拓に意欲を示しており、2024年8月から米国、中国、韓国、台湾などに越境ECを展開しており、その経験を踏まえてさらなる海外展開を進めます。４、コマースメディアが返品交換システム「HENPIN Pro」を提供開始URL： https://www.commercepick.com/archives/73371ECサイト運営者向けのサポートを行うコマースメディア株式会社は、返品・交換業務を効率化するシステム「HENPIN Pro」の提供を開始しました。EC市場の拡大に伴って返品・交換対応が増加し、従来はメールやチャットなど複数窓口で対応していましたが手続きは煩雑になるばかりでした。HENPIN Proでは、ユーザーの申請プロセスを簡素化し必要情報を正確に取得することで追加連絡の手間を減らすサービスです。特徴的なのは、通常のお問い合わせと返品・交換の問い合わせを分けて管理できる点です。HENPIN Pro経由の申請は専用画面に自動で蓄積されるため、窓口が混在して対応が滞る、といった状況を防げます。さらに、蓄積した対応履歴を条件で抽出して振り返れるため、担当者ごとの対応品質を平準化しやすく、カテゴリ別の不良率分析にも活かせます。現場で起きている“つまずき”をデータから可視化できるので、商品改善やフロー見直しの打ち手が取りやすくなります。連携面では、受注一元管理の「LOGILESS」との連携を通じて、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなど複数モールからの申請を一元管理する機能の開発が進んでいます。モールやカートごとに分かれていた運用をまとめられるようになれば、現場の負担は一段と軽くなり、返品・交換を“手間”から“体験価値の底上げ”へと転換していくことが可能になるでしょう。５、リコメン堂がTikTok Shopに公式出店URL：https://www.commercepick.com/archives/73401SNSで人気のECショップ「リコメン堂」を運営する株式会社ジェネレーションパスは、TikTok Shopへ公式出店しました。ジェネレーションパスは累計180万回以上再生された動画コンテンツを持ち、そのSNSマーケティングの知見を活かして商品販売とブランディングを強化する狙いです。TikTok Shopは短尺動画SNS「TikTok」上で商品発見から購入までシームレスに完結できる機能で、動画視聴から購買行動へつなげる仕組みとして企業の注目が高まっています。＃ECの未来一覧はこちら #ネットショップ #EC ▼ポットキャストでも毎週火曜日配信。https://podcasters.spotify.com/pod/show/ecnomirai▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！─[ お問合せ ]──────　出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　　サヴァリ株式会社　03-6825-5538 https://savari.jp/contact/　公式LINEで最新動画配信中！　友達追加：https://lin.ee/u5STq3B──────────