Neste episódio, recebemos a Marcela Belo, cofundadora da 4C Digital, para uma conversa rica sobre comunicação estratégica e inovação no setor de crédito e cobrança. Marcela compartilha conosco como a oratória eficaz se combina com a tecnologia e a inteligência de dados para transformar o processo de cobrança, reduzir a inadimplência e gerar resultados financeiros mais positivos.Além disso, discutimos o papel essencial da inteligência emocional na construção de uma cultura organizacional focada em resultados, eficiência e empatia. É uma oportunidade única de aprender como essas ferramentas podem impulsionar o sucesso de qualquer equipe ou empresa.Não perca esse episódio cheio de insights valiosos sobre o futuro da comunicação e como ela pode ser um diferencial competitivo no mundo dos negócios!