En este episodio te cuento por qué dos personas pueden hacer la misma tarea y aun así equivocarse de maneras completamente distintas.
Hablamos de los tres modos de desempeño de Rasmussen, conocimiento, reglas y habilidades, y de cómo influyen en la probabilidad de error, en las decisiones que tomamos y en el tipo de ayuda que realmente sirve.
También vemos qué hacer en cada modo y cómo evitar soluciones que no encajan con la realidad del trabajo.
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¡Gracias por escucharme!