En un escenario de cambios sociales, económicos.. las marcas ya no pueden (o no deben) limitarse simplemente a vender un producto: ahora el reto se encuentra adoptar un carácter más humano y conseguir así una conexión todavía más profunda con los usuarios.

Iván Monells, co-fundador de la marca de moda sostenible Brava Fabrics, dialoga con Marina López, del equipo de Planificación Estratégica de de Estimado Jose Alfredo, sobre el concepto human friendly y la creciente necesidad que tienen las empresas de proporcionar experiencias más humanas.