W tym odcinku mój Gość Piotr Grocholiński z Klientocentrycznych opowiada o tym jak stosowanie Design Thinking zmienia kulturę organizacyjną firmy, dlaczego warto pracować w zespołach multidyscyplinarnych i wychodzić ze strefy komfortu. Wszystko to, żeby firma stawała się bardziej
innowacyjna, znająca klienta i jego potrzeby i potrafiła projektować doświadczenia użytkownika produktu, usługi czy procesu w odpowiedzi na te potrzeby. Kto raz wchodzi w stan klientocentryczności, już z niego nie wychodzi...korzyści odnosi nie tylko klient, ale też członkowie zespołu projektowego, którzy wydobywają swoją kreatywność, ale też cała organizacja, która przełamuje silosy dzięki pracy w trybie design thinkingu.