In diesem Kapitel geht es um den Geistesblitz, der den Grundstein für das Focus & Flow Framework gelegt hat. Es erzählt die Entstehungsgeschichte der Methode – von der schlaflosen Nacht in Frankfurt über die zwei entscheidenden Worte FOCUS und FLOW bis hin zum ersten Entwurf des Frameworks. Das Kapitel zeigt, wie aus einer simplen Idee ein systematischer Ansatz wurde, der Strategie, Wertstrom und Umsetzung verbindet und später in der Praxis über 30 Betriebe transformieren sollte. Es ist der Moment, in dem die Theorie aus der Praxis geboren wurde.