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Galères de Customer Success Manager !
Allison d'abcsm.fr
15 episodes
1 week ago
Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à soi-même parfois. Ce podcast est un espace où on déballe nos réussites, nos échecs, nos idées, nos frustrations, tout quoi, sans mythos ni jugements ! Je te promets des témoignages vrais, parfois avec des solutions, parfois juste pour dire "tu n'es pas seul(e)". À tout de suite au micro ! 👩🏾‍🦱
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Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à soi-même parfois. Ce podcast est un espace où on déballe nos réussites, nos échecs, nos idées, nos frustrations, tout quoi, sans mythos ni jugements ! Je te promets des témoignages vrais, parfois avec des solutions, parfois juste pour dire "tu n'es pas seul(e)". À tout de suite au micro ! 👩🏾‍🦱
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Épisode #3 -Séniorité ou légitimité : comment prendre ta place (et la garder) en Customer Success
Galères de Customer Success Manager !
20 minutes 40 seconds
5 months ago
Épisode #3 -Séniorité ou légitimité : comment prendre ta place (et la garder) en Customer Success

Tu doutes parfois de ta légitimité en tant que CSM ?

Tu te demandes si la séniorité, c’est vraiment une question d’années… ou si tu pourrais déjà passer à l’étape suivante ?
Dans cet épisode, je partage mon expérience (et mes galères !), je t’explique comment j’ai transformé un “tu n’es pas assez senior” en vrai moteur, et je te donne des clés concrètes pour prendre ta place — sans attendre la permission de personne.


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À la semaine prochaine !


Allison.✨


Galères de Customer Success Manager !
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