Wie schafft man Nähe in einer Welt des Wandels? Konsument*innen kaufen bewusster, bewegen sich anders – und sind schwerer zu binden. In Zeiten hybrider Lebensstile, wirtschaftlicher Unsicherheiten und digitaler Überflutung wird Vertrauen zur entscheidenden Währung im Handel. Nähe – physisch, digital und emotional – wird zum Wettbewerbsvorteil.
Bei der 75. Ausgabe der renommierten Handelstagung des GDI diskutieren internationale Expert*innen, Branchenführer und Vordenker, wie Handel neu gedacht werden kann. Im Fokus stehen Themen wie:
- Neue Store-Formate und Omnichannel-Konzepte für hybride Konsumrealitäten
- Technologien für persönliche Beziehungen im E-Commerce
- Regionale Verwurzelung als Differenzierungsfaktor gegenüber globalen Plattformen
- Vertrauen und Loyalität durch soziale und ökologische Verantwortung
In diesem GDI-Podcast hören Sie, was die führenden Thought Leader bewegt, und welche Lösungen sie für die Zukunft des Handels sehen.
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Wie schafft man Nähe in einer Welt des Wandels? Konsument*innen kaufen bewusster, bewegen sich anders – und sind schwerer zu binden. In Zeiten hybrider Lebensstile, wirtschaftlicher Unsicherheiten und digitaler Überflutung wird Vertrauen zur entscheidenden Währung im Handel. Nähe – physisch, digital und emotional – wird zum Wettbewerbsvorteil.
Bei der 75. Ausgabe der renommierten Handelstagung des GDI diskutieren internationale Expert*innen, Branchenführer und Vordenker, wie Handel neu gedacht werden kann. Im Fokus stehen Themen wie:
- Neue Store-Formate und Omnichannel-Konzepte für hybride Konsumrealitäten
- Technologien für persönliche Beziehungen im E-Commerce
- Regionale Verwurzelung als Differenzierungsfaktor gegenüber globalen Plattformen
- Vertrauen und Loyalität durch soziale und ökologische Verantwortung
In diesem GDI-Podcast hören Sie, was die führenden Thought Leader bewegt, und welche Lösungen sie für die Zukunft des Handels sehen.
Smart und menschlich - KI im Spannungsfeld zwischen Effizienzmaximierung und Kundenzentrierung
GDI-Podcast
18 minutes 58 seconds
8 months ago
Smart und menschlich - KI im Spannungsfeld zwischen Effizienzmaximierung und Kundenzentrierung
Kein Tag vergeht, ohne dass Künstliche Intelligenz neue Fortschritte macht und unseren Alltag zunehmend prägt. Auch der Einzelhandel bleibt von dieser Entwicklung nicht unberührt.
Die Studie «Smart und Menschlich» bietet verschiedene Blickwinkel auf die Potentiale und Risiken von KI für Unternehmen, Mitarbeitende und Kund*innen.
Erfolgreiche Strategien für eine KI-geprägte Zukunft:
Wie kann KI für Mitarbeitende und Kund*innen echten Mehrwert schaffen? Welche Hoffnungen und Bedenken hegen Handelsmanager*innen angesichts dieser Veränderungen, und in welchen Bereichen bleiben menschliche Fähigkeiten unverzichtbar? Das TRADE-Framework bietet Handelsunternehmen basierend auf den Studenerkenntnissen eine praxisorientierte Hilfestellung für die erfolgreiche Implementierung von KI-Massnahmen.
--> Jetzt die ganze Studie kostenlose downloaden: https://gdi.ch/smart-und-menschlich
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Wie schafft man Nähe in einer Welt des Wandels? Konsument*innen kaufen bewusster, bewegen sich anders – und sind schwerer zu binden. In Zeiten hybrider Lebensstile, wirtschaftlicher Unsicherheiten und digitaler Überflutung wird Vertrauen zur entscheidenden Währung im Handel. Nähe – physisch, digital und emotional – wird zum Wettbewerbsvorteil.
Bei der 75. Ausgabe der renommierten Handelstagung des GDI diskutieren internationale Expert*innen, Branchenführer und Vordenker, wie Handel neu gedacht werden kann. Im Fokus stehen Themen wie:
- Neue Store-Formate und Omnichannel-Konzepte für hybride Konsumrealitäten
- Technologien für persönliche Beziehungen im E-Commerce
- Regionale Verwurzelung als Differenzierungsfaktor gegenüber globalen Plattformen
- Vertrauen und Loyalität durch soziale und ökologische Verantwortung
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