Wie entsteht aus einer Tourismusplattform ein echtes Erlebnis-Hub? In dieser Folge sprechen wir darüber, wie Schweiz Tourismus digitale Inspiration, Daten, Services und Design verbindet, damit Gäste ihre Reise einfacher planen und entdecken können.

Marcel Meyer von GRdigital diskutiert mit Stefan Künzle, Chief Digital Officer bei Schweiz Tourismus, welche Ideen, Erfahrungen und Stolpersteine die digitale Weiterentwicklung prägen. Es geht um gute Nutzerführung, realistische Datenstrategien, Kulturfragen und die ganz praktische Umsetzung im Alltag.

Themen dieser Folge:

• Vom Content-Hub zum Erlebnis-Hub: was sich bei MySwitzerland.com grundlegend verändert
• Customer Journey neu denken: Inspiration, Planung und Buchung auf einer Plattform
• Kultur vor Tools: warum Haltung, Zusammenarbeit und Klarheit entscheidend sind
• Datenschutz, Personalisierung und Grenzen: wie man sinnvoll mit Daten arbeitet
• Zukunftsblick: wie ein digital unterstütztes Reiseerlebnis 2035 aussehen könnte
• Tradition und Innovation verbinden: wie digitale Lösungen echte Schweiz-Erlebnisse stärken
• Was Destinationen, Gemeinden und KMU aus diesem Ansatz mitnehmen können

Viel Spass mit dieser Folge – für alle, die digitale Transformation nicht nur denken, sondern gestalten.

Links:

• GRdigital: https://www.grdigital.digital

• Schweiz Tourismus: https://myswitzerland.com

• LinkedIN Stefan Künzle: https://www.linkedin.com/in/stefankunzle

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