In dieser Episode wird die Thematik der Erreichbarkeit zwischen Kunden und Unternehmen behandelt. Dabei reflektiere ich über persönliche Erfahrungen mit Kundenkommunikation, insbesondere über die Herausforderungen und Erwartungen, die in der heutigen Zeit an Unternehmen gestellt werden. Es wird diskutiert, wie und wann Kunden Kontakt aufnehmen und welche Auswirkungen dies auf die Unternehmen hat.
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